Гарантии

С заботой о наших клиентах

Возврат товара надлежащего качества

Физ. лица, которые заказывают товар для своих нужд и в целях личного использования, могут отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения — в течение 14 дней со дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, упаковка, качество, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки данного товара.Срок рассмотрения заявления о возврате товара надлежащего качества — 10 рабочих дней.

Гарантируем обмен или возврат

Возврат и обмен товара можно произвести в течение двух недель со дня покупки
Возврат или обмен товара допустим при сохранении упаковки, товарного вида и потребительских свойств товара
При отказе от товара при получении, клиент оплачивает доставку

Обращение в отдел качества. Ответим в ближайшее время.

Возврат товара ненадлежащего качества

Внешний вид, комплектность товара и комплектность всего заказа должны быть изучены получателем при приеме товара. После подписания сопроводительных документов претензии по внешнему виду и комплектности принятого товара не принимаются.Если физ. лицу был передан товар ненадлежащего качества, покупатель имеет возможность воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей. Требования о возврате средств в рамках этого пункта подлежат удовлетворению в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования. Возврат денег производится на банковскую карту.Время рассмотрения заявления о возврате товара ненадлежащего качества — 10 рабочих дней.

Гарантийные условия

Гарантийное обслуживание товаров осуществляется в соответствии с требованиями и сроками, указанными в Законе РФ «О защите прав потребителей».Все неисправности, которые возникли во время гарантийного срока не по Вашей вине, мы устраним безвозмездно. Если ремонт товара не может быть проведен в установленные законом сроки, Вы получите новое изделие такой же модели.Если данной модели товара больше нет в продаже или она больше не производится, товар мы отменяем на другую модель с аналогичными характеристиками.